Política de reembolso

🖨️ En Suteka ink® queremos que cada compra sea una experiencia que te encante. Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Tienes 15 días para solicitar una devolución después de recibir tu producto.

💡 Cada caso es único para nosotros y haremos todo lo posible por encontrar la mejor solución juntos.

Para ser elegible a una devolución, tu producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. Se requiere comprobante de compra o número de pedido.

Para iniciar una devolución, contáctanos en hola@sutekaink.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Daños y problemas

Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de productos no pueden devolverse:

  • Productos personalizados o pedidos especiales.
  • Artículos en oferta.
  • Tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, se realizará automáticamente en tu método de pago original. Ten en cuenta que puede tomar algunos días para que tu banco o empresa de tarjeta de crédito procese el reembolso.

Política de compra

  • Los colores de los productos varían según el monitor o dispositivo.
  • El cliente tiene completa responsabilidad por revisar y confirmar que la ortografía, gramática y contenido del personalizado sea el correcto.
  • Suteka ink® no se hace responsable por errores en el producto final derivados de aspectos ortográficos, gramaticales, de puntuación o información incorrecta proporcionada por el cliente.
  • Realizado el pedido, no es posible efectuar modificaciones. Usted acepta toda la responsabilidad por dichos errores.